摘要：销售衣服的必备技巧与艺术包括如何开单。开单时需注意顾客需求、产品特点和沟通技巧。了解顾客喜好、身材及风格偏好，展示产品优势，如材质、设计和品牌故事。运用有效的沟通技巧，如保持友好态度、耐心解答疑问，以及展示产品的搭配效果。还需掌握时机，适时推荐，提高销售成功率。开单不仅是销售过程的一部分，更是展示销售技巧与艺术的环节。

本文目录导读：

1. 了解顾客需求
2. 商品展示与推荐
3. 试衣服务
4. 开单流程
5. 开单技巧
6. 常见问题处理

在服装零售业中，开单是一项至关重要的技能，它不仅关乎销售的达成，更影响着客户的购物体验和店铺的口碑，本文将详细介绍卖衣服时如何开单，帮助销售人员提升工作效率，提高销售业绩。

了解顾客需求

开单的第一步是了解顾客需求，顾客可能是冲着时尚潮流来的，也可能是为了寻找特定款式或颜色，销售人员需要主动沟通，询问顾客的需求和预算，以便为他们推荐合适的商品，在了解顾客需求的过程中，销售人员还需观察顾客的身材、气质和搭配喜好，为顾客提供个性化的建议。

商品展示与推荐

根据顾客需求，展示相应的商品，在展示过程中，要详细介绍商品的材质、工艺、尺寸和搭配等信息，根据顾客的反馈，推荐相关商品，在推荐时，要注意商品的搭配和风格的协调性，让顾客感受到整体的美感。

试衣服务

试衣是购买衣服的重要环节，当顾客选中某款商品后，要主动提供试衣服务，在试衣过程中，关注顾客的穿着效果和舒适度，提供适当的调整建议，试衣后，根据顾客反馈，进行进一步的推荐或调整。

开单流程

1、确认商品：在顾客决定购买后，首先要确认所购商品的款式、颜色、尺寸等详细信息。

2、扫描商品：将商品条码扫描入收银系统，核对商品信息。

3、输入购买数量：根据顾客需求，输入购买数量。

4、选择支付方式：为顾客提供多种支付方式，如现金、银行卡、电子支付等。

5、打印收据：完成支付后，打印收据，并请顾客签字确认。

6、提供购物袋和售后服务：将商品装入购物袋，并告知顾客相关的售后服务政策，如退换货政策、洗涤注意事项等。

开单技巧

1、高效沟通：在开单过程中，要保持与顾客的沟通，解答顾客的疑问，提供额外的信息。

2、熟练操作：熟练掌握收银系统的操作，提高开单速度，提升顾客购物体验。

3、礼貌待人：始终保持微笑，以礼貌的态度对待顾客，营造舒适的购物氛围。

4、留意细节：关注顾客的反馈和特殊需求，提供个性化的服务。

5、推销搭配：在开单时，可以推荐搭配商品，提高客单价。

常见问题处理

1、商品缺货：当顾客选择的商品缺货时，可推荐相似商品，或告知顾客到货时间。

2、价格调整：如遇商品促销或价格调整，要及时告知顾客，并提供相应的优惠。

3、退换货处理：遇到顾客需要退换货时，要详细了解情况，按照售后政策进行处理。

开单是服装销售过程中的关键环节，销售人员需要了解顾客需求，展示商品，提供试衣服务，并熟练掌握开单流程与技巧，要关注细节，处理常见问题，提供个性化的服务，通过不断提高开单技能，销售人员可以提高工作效率，提升销售业绩，为店铺创造更多价值。